«بتاتیک» به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای هدایت شغلی است، لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد بتاتیک در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» ضروری است.

این سند مشتمل بر موارد ذیل در خصوص اطلاعات شخصی و یک واژه‌نامه است که مطالعه آن را برای درک بهتر اصطلاحات تخصصی پیشنهاد می‌شود.

نرم‌افزار بتاتیک یک پلتفرم هوشمند هدایت شغلی است که اولین نسخه آن در آذر 1399 توسط بنیان گذار ایرانی طراحی و منتشر شد. هم‌اکنون در این پلتفرم مجموعه ای از مربیان شغلی، روانشناس و منتورها، در زمینه طراحی مسیر شغلی، استعداد یابی و برنامه ریزی شغلی ارائه خدمت می کنند. این محصول متعلق به شرکت ویدا راد هوشمند به شماره ثبت 85121 است.

در این سند، منظور از «بتاتیک» و «ما»، شرکت ویدا راد هوشمند با شماره ثبت 85121 است.

این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲ و اسناد بین‌المللی ذی‌ربط است.

این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد. این سند، آخرین بار در تاریخ ۱ دی 1402 مورد بازبینی و به‌روزرسانی قرار گرفت.

اطلاعات ممکن است توام با نصب و/یا استفاده شما از خدمات بتاتیک (اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور عمدتاً به این شیوه جمع‌آوری می‌شوند و در سرورهای ما نگهداری می‌شوند) در دسترس و اختیار بتاتیک قرار گیرد، همچنین بتاتیک ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، شرکت در آزمون ها، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات).

اطلاعات مربوط به استفاده از خدمات بتاتیک و اطلاعات دستگاهی که نرم‌افزار بتاتیک بر روی آن نصب شده‌ است همزمان با نصب نرم‌افزار بر روی دستگاه شما (بدون ایجاد حساب کاربری) جمع‌آوری می‌شوند. برخی از این اطلاعات عبارتند از:

1-1-3- نوع دستگاه و نوع سیستم عامل دستگاه شما،

2-1-3- اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور شامل آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر

3-1-3- ما ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. به عنوان مثال ما با استفاده از کوکی می‌توانیم از لاگین در هر سری بازدید جلوگیری کرده و مستقیما شما را با داشبورد تان هدایت کنیم. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. (برای مثال، Internet Explorer، Google Chrome، Mozilla Firefox و Apple Safari)

اطلاعاتی که توسط بتاتیک (بعد از ایجاد حساب کاربری) جمع‌آوری می‌شوند شامل موارد ذیل است:

1-۲-3- اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در نرم‌افزار بتاتیک ضروری است شامل شماره تلفن همراه، نام و نام خانوادگی و یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار بتاتیک قرار می‌دهید،

2-2-3- نظراتی که در نرم‌افزار بتاتیک ثبت می‌نمایید و فهرستی از سفرها، تمرین ها، جلسات مشاوره و آزمون هایی که شرکت کردید.

3-2-3- سوابق کلیه خریدها در بستر بتاتیک.

3-3- صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط می‌گردد.

در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار بتاتیک قرار گیرد، لطفا از نصب نرم‌افزار بتاتیک و/یا ایجاد حساب کاربری و ثبت اطلاعات شخصی در سایت و نرم‌افزار بتاتیک خودداری نمایید.

موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:

1-4- استفاده از اطلاعات به منظور ارائه خدمات مشاوره شغلی یا در مواردی که برای استیفای حقوق قانونی بتاتیک ضروری باشد. به عبارت دیگر، از آنجا که بتاتیک برای ارائه بهترین محصولات و خدمات، با بیشترین امنیت برای کاربر و همچنین بهبود خدمات نیاز به استفاده از برخی اطلاعات دارد، بنابراین بتاتیک با استفاده از اطلاعات کاربران ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:

1-1-4- ارزیابی عملکرد سایت و نرم‌افزار بتاتیک و رفع اشکالات آن‌ها در نسخه‌های آتی،

۲-۱-4- افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و نرم‌افزار،

۳-۱-4- بهبود تجربۀ کاربری از طریق انطباق نرم‌افزار بتاتیک با نیازها و شرایط کاربر و سیستم‌عامل‌های مورد استفاده در دستگاه‌های متنوع کاربران،

۴-۱-4- تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و نرم‌افزار از جمله در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران،

۵-۱-4- ارائه خدمات به نحوی که کاربر بتواند به نحوی کارآمد و منحصر به فرد، از کلیه امکانات موجود در سایت و برنامه استفاده کند به عنوان مثال معرفی شخصی سازی شده سفرها، دوره های آموزشی، منتورهای مناسب، مربیان منطبق و …

۶-۱-4- نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو،

۷-۱-4- انجام و تکمیل تراکنش و خرید توکن

۸-۱-4- اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات (برنامه‌های نصب شده)، تغییرات مهم در شرایط استفاده از بتاتیک یا سیاست‌نامه حریم خصوصی،

۹-۱-4- پیشنهاد خدمات و سفرها بر اساس جست‌وجوهای کاربر و اولویت‌هایی که به بتاتیک اعلام کرده است،

۱۰-۱-4- آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آن‌ها،

۱۱-۱-4- استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط بتاتیک، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه بتاتیک و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال بتاتیک یا کاربران،

۱۲-۱-4- حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران،

۱۳-۱-4- انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،

۱۴-۱-4- توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر توسط بتاتیک یا مجموعه شرکت‌های همکار و وابسته به بتاتیک،

2-4- بتاتیک اطلاعات کاربران را برای ارائه‌ی گزارش‌های آماری از صنعت و کاربران، بدون اینکه به طور مستقیم به یک شخص حقیقی مشخص و معین مرتبط باشد، استفاده می‌کند.

۱-5- بتاتیک ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.

۲-5- بتاتیک به اشخاص ثالثی که به نحوی در ارائه خدمات با ما همکاری می‌کنند و یا وابسته به بتاتیک هستند، تنها در چارچوب این سند اجازه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما را می‌دهد.

۱-6- یکی از اولویت‌های اصلی بتاتیک محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:

۱-۱-6- بسیاری از خدمات بتاتیک با SSL‌ رمزگذاری شده‌اند،

۲-۱-6- برای هر بار ورود به حساب کاربری در بتاتیک از رمز عبور یک‌بار مصرف (OTP) استفاده می‌شود که تنها با دسترسی به شماره تلفن همراهی که از طریق آن در بتاتیک، حساب کاربری خود را ایجاد کرده‌اید امکان‌پذیر است،

۳-۱-6- اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ‌ عنوان در بتاتیک دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.

۲-6- علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که بتاتیک مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:

۱-۲-6- از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،

۲-۲-6- رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل حدس نباشد،

۳-۲-6- در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به بتاتیک اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و بتاتیک هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.

تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:

۱-7- درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار بتاتیک قرار دارد،

۲-7- درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار بتاتیک قرار دارد،

۳-7- درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص بتاتیک درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو می‌نماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد،

۴-7- اعلام عدم رضایت نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص بتاتیک درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی بتاتیک به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد.

۱-8- شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی info@betatik.com ارسال نمایید.

۲-8- درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.

۳-8- در هر یک از موارد فوق، بتاتیک ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند.

۴-8- بتاتیک هر درخواست را ظرف حداکثر یک ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت بتاتیک، اطلاع‌رسانی های لازم را انجام خواهد داد.